A – Các hình thức đặt hàng
I, Đặt hàng trên website:
- Quý khách có thể đặt hàng trực tại địa chỉ sau: www.tanvienthanh.com
- Không quá 6 giờ sau khi hoàn tất đặt hàng sẽ có nhân viên tư vấn gọi cho khách hàng để xác nhận đơn hàng.
II, Đặt hàng qua chát:
- Khách hàng có thể chat và đặt hàng với nhân viên tư vấn
- Quý khách cũng có thể đặt hàng thông qua OTT như: Viber, Zalo qua số hỗ trợ bán hàng 0913.137.137 (nhận sms)
III, Đặt hàng qua facebook:
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng trên facebook Tân Viễn Thành : https://www.facebook.com/CtyTanVienThanh
III, Đặt hàng qua Email:
- Khách hàng đặt hàng gửi yêu cầu tới địa chỉ email: tanvienthanh@gmail.com
- Nhân viên tư vấn sẽ hồi đáp email của khách hàng không quá 60 phút kể từ khi nhận được yêu cầu
IV, Đặt hàng qua điện thoại:
- Gọi điện đặt hàng qua hotline : 0913.137.137 – 08 37924.181 từ 9h đến 21h” tất cả các ngày trong tuần
B – Hướng dẫn đặt hàng online
Quý khách có nhu cầu mua hàng online, truy cập vào website http://tanvienthanh.com/ và làm theo các bước sau đây:
Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua
Bước 2: Click vào xem thông tin chi tiết: Hình ảnh, mô tả, cấu hình…=> Chọn màu sản phẩm muốn mua => sau đó click và nút “mua ngay”
Bước 3: Điền thông tin theo mẫu => Bấm vào tiếp tục đến phương thức thanh toán
Bước 4: Chọn phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán => điền mã khuyến mại (nếu có) => Bấm vào “hoàn tất đơn hàng”
Bước 5: Xác nhận đặt hàng
Ngay sau khi quý khách đặt mua hàng, nhân viên tanvienthanh sẽ tiến hành gọi điện xác nhận trong vòng từ 30 phút kể từ khi nhận được email đăng ký (nếu quý khách đặt hàng trong thời gian từ 09h – 17h30). Sau 17h30 nếu quý khách có đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn vào 09h sáng ngày hôm sau.
Bước 6: Thời gian nhận hàng
Thời gian nhận hàng tính từ lúc nhân viên Tân Viễn Thành tiến hành gọi điện xác nhận với quý khách hàng, cho đến khi nhận được hàng tận nơi theo yêu cầu.
Thời gian nhận hàng cho khu vực nội – ngoại thành TPHCM:
+ Trước 11h : trong vòng 6 tiếng
+ Trước 17h : trong vòng 1 ngày
Thời gian nhận hàng cho các khu vực tỉnh thành lân cận TPHCM:
+ Trước 17h : trong vòng 3 ngày
Thời gian nhận hàng cho các khu vực nội – ngoại thành Hà Nội:
+ Trước 17h : trong vòng 5 ngày
Thời gian nhận hàng cho các khu vực tỉnh thành khác trên toàn quốc:
+ Trước 17h : trong vòng 6 ngày.
